Время, указанное в электронном письме-подтверждении, является временем прибытия на регистрацию, а не временем вашего прыжка. Если вы выбрали время 10:00 утра, то должны прибыть не позднее 10:00 утра. Кроме того, планируйте провести от трёх до четырех часов с момента регистрации до момента получения USB с вашими фото и видео.

• Заполненную и подписанную форму «Отказа от каких-либо претензий» (которую также при необходимости можно получить и при регистрации на одной из наших дропзон).
• Действующий и официальный документ вашего государства с фотографией, удостоверяющий личность (национальное удостоверение Эмиратов, водительские права, паспорт).
• Ваш подарочный сертификат, если вы планируете им воспользоваться.
• Заполненная и заверенная печатью форма «Определения физической подготовки», если вам 70 лет и более, или если у вас есть или были какие-либо медицинские показания, упомянутые выше.

Для вашего прыжка оденьтесь в удобную и подходящую случаю одежду.

• Спортивная одежда и кроссовки/спортивная обувь будут идеальным вариантом. 
• Сандалии, тапочки, ботинки или обувь на высоком каблуке запрещены. Ваша обувь должна быть надежно зафиксирована на ногах, чтобы не потерять её во время свободного падения при скорости более 190 км/ч. 
• Блузки с глубоким декольте, рубашки без рукавов, короткие топы или мини-шорты запрещены, потому как ремни снаряжения во время прыжка вызовут дискомфорт. 
• Рубашки с воротником или блузки с кисточками запрещены, так как они могут поранить вас во время свободного падения. 
• Пожалуйста, не надевайте драгоценные украшения или дорогие аксессуары во время прыжка. 

Прыжки с парашютом - это вид спорта, который полностью зависит от погодных условий. Сильный ветер, плохая видимость, дождь (да, как известно, это случается в Дубае) и низкая облачность - это лишь некоторые из причин, по которым прыжки могут быть задержаны или вовсе отменены.

В случае плохой погоды, наша команда объявит «Режим Ожидания», который означает полную приостановку прыжков. Регулярными объявлениями мы будем информировать вас о погодных условиях, пока вы ожидаете на аэродроме.

Если погода не улучшается и мы вынуждены отменить прыжки, а вы не можете перенести прыжок на следующую доступную дату, вам вернут ваши деньги.

Несмотря на то, что мы делаем все возможное для своевременного информирования Клиента о изменениях в работе, Skydive Dubai оставляет за собой право закрывать аэродромы без предварительного предупреждения. В этом случае наша команда свяжется с вами по телефону или электронной почте, чтобы отменить или перенести ваш прыжок.

Skydive Dubai не несет ответственности за любые расходы (проезд, проживание и т. д.), понесенные физическим лицом в вышеупомянутых случаях. Более подробную информацию см. в разделе «Порядок оплаты заказа и Возврата денежных средств». 

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Дирхамы ОАЭ
• Дебетовые карты
• Кредитные карты Visa и MasterCard
• Карты UnionPay

Мы не принимаем следующие способы оплаты:

• Любую валюту, кроме дирхамов ОАЭ
• Карты American Express"

Учитывая популярность прыжков с парашютом в тандеме в Дубае, мы рекомендуем вам заранее забронировать прыжок. В случае посещения Дубая в туристических целях, мы советуем вам запланировать прыжок с парашютом на начало поездки на тот случай, если его нужно перенести из-за плохой погоды. Бронирование должно быть совершено через интерактивный календарь бронирования на нашем официальном сайте.

Если вы не забронировали прыжок заранее, вы можете приехать на аэродром, на котором хотите прыгнуть, и записаться в ежедневный "Список Ожидания". Обратите внимание, что этот список составляется только в порядке живой очереди на один день в день предполагаемого прыжка, и нет никаких гарантий, что до вас дойдёт очередь. Все зависит от количества броней на день и расписания.

Наши женщины-инструкторы - одни из лучших в мире. Если по культурным или религиозным соображениям вы бы хотели совершить прыжок с женщиной-инструктором, пожалуйста, проинформируйте нас во время регистрации на прыжок. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но это зависит от рабочего графика сотрудников и их загрузки в этот день.

Обратите внимание, что если вы забронировали прыжок с парашютом в тандеме на аэродроме Дезерт Дропзоун Skydive Dubai, вам нужно связаться по данному запросу с нашими сотрудниками заранее, по крайней мере за 48 часов до прыжка, используя форму «Свяжитесь с нами».

Планы меняются, и мы это понимаем. В таком случае... 

1. Физические лица должны переносить свой прыжок как минимум за 24 часа до забронированной даты, в противном случае существует риск потерять внесенную предоплату.
2. Группы должны переносить свой прыжок как минимум за 72 часа до забронированной даты, в противном случае существует риск потерять внесенную предоплату.

Пришлите запрос на изменение даты вашего прыжка нашим сотрудникам, отвечающим за бронирование, используя форму на странице «Свяжитесь с нами».

Каждый аэродром имеет свой Магазин с эксклюзивными товарами Skydive Dubai, такими как одежда, брелоки, кружки, стикеры и сумки, которые станут идеальными сувенирами на память о приключении всей жизни.

Магазин также предлагает на продажу ограниченное количество парашютного снаряжения. 

Бесплатный Wi-Fi доступен на обоих аэродромах Skydive Dubai. На территории наших аэродромов есть кафетерии, в которых продается еда и освежающие напитки.

Посетители могут свободно находиться на внешних площадках и смотреть на приземление парашютистов.

На территории компании Skydive Dubai не предусмотрены детские сады и комнаты присмотра за детьми. Не оставляйте своих маленьких детей без присмотра.

Сожалеем, но на наши территорию вход с собаками запрещен.

Вы можете купить подарочный сертификат на прыжок с парашютом в тандеме на Палм Дропзоун и подарить его близким на день рождение, выпускной, годовщину или просто друзьям, которые без ума от экстремальных видов спорта.

Стоимость подарочного сертификата не возмещается, и он действует в течение года с момента покупки. Данный срок может быть продлен на дополнительные шесть месяцев за 300 дирхамов.

Помните, что каждый желающий прыгнуть с парашютом вместе с нами должен соответствовать нашим требованиям. Мы не можем возместить стоимость подарочного сертификата в случае, если человек, которому вы его подарили, не соответствует нашим требованиям, а значит не может совершить прыжок.

Депозит, внесенный в момент бронирования прыжка в тандеме через нашу онлайн систему, возврату не подлежит. Возврат депозита возможен только при условии, если прыжок был отменен Skydive Dubai из-за плохой погоды.

Заявки на возврат депозита при нижеприведенных случаях рассматриваться НЕ будут:

• Если Клиент не соответствует нашим нормам по Возрасту или Весу/Индексу Массы Тела.
• Опоздание на прыжок.
• Если Клиент прибыл в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения.
• Если вы за 24 часа до прыжка ныряли с аквалангом.
• Если Вес и/или Индекс Массы Тела превышает наши нормы по технике безопасности.

Каждый Клиент, совершающий прыжок с парашютом в тандеме, будет сопровождаться видеооператором, который запечатлеет каждый момент вашего прыжка. Пакет "Прыжок с Парашютом В Тандеме" включает в себя фото и стандартно смонтированное видео вашего прыжка.

На Палм Дропзоун вы так же можете купить видео совместимое с Instagram за дополнительную плату (100 дирхамов). 

Если в процессе редактирования вашего видео мы обнаружим, что камера была неисправна во время прыжка или отснятый материал и фотографии не соответствуют стандартам Skydive Dubai, вы можете получить право на повторный прыжок или возмещение в размере 200 дирхамов.. 

Обратите внимание, что подобный запрос будет передан на рассмотрение Руководству Skydive Dubai, и принятое Руководством решение будет окончательным.

Палм Дропзоун: Ул. Аль Сейахи, Мина Сейахи, Дубай, Объединенные Арабские Эмираты.

• С сентября 2019 по май 2020: работаем с 10:00 утра до заката, с Воскресенья по Субботу.
• Июнь 2020: работаем с 9:00 утра до заката, с Воскресенья по Субботу.
• Июль 2020 и Август 2020: с 5:00 утра до полудня, работаем с Четверга по Вторник, в Среду закрыты
• Сентябрь 2020: работаем с 9:00 утра до заката, с Воскресенья по Субботу.
• С октября 2020 по декабрь 2020: работаем с 10:00 утра до заката, с Воскресенья по Субботу.

Дезерт Дропзоун: находится за чертой города Дубай, Е66 (дорога Дубай-Аль Аин), возле населенного пункта Маргам, эмират Дубай, ОАЭ

• Дропзона открыта с 8:00 до заката при благоприятной для прыжков погоде.  Окно манифеста открыто с 8:30 утра, первый взлет в 9:00 утра. Работаем со Вторника по Воскресенье, в Понедельник закрыты.

Время указано по Гринвичу + 4 и прыжки будут продолжаться при благоприятных погодных условиях.